سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في Medical Dresses نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا. لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع واضحة لتلبية احتياجاتكم:

1. سياسة الاسترجاع:

   • يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلبية.
   • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع وجود جميع الملحقات أو الهدايا المجانية (إن وجدت).

2. سياسة الاستبدال:

   • يمكن طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلبية.
   • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع مرفقاته.

3. خطوات الاسترجاع والاستبدال:

   • التواصل مع خدمة العملاء عبر [رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني].
   • توضيح سبب الاسترجاع أو الاستبدال.
   • تجهيز المنتج لإعادته من خلال شركات الشحن المعتمدة.

4. الشروط العامة:

   • يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
   • يحتفظ الموقع بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال إذا لم يستوفِ الشروط المذكورة أعلاه.

لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لضمان تجربة تسوق مريحة ومميزة.